Protocolo de actuación anti-marketing telefónico. La venganza
por Mina Harker el 24/may/2006 en Como la vida misma, Me parto | 140 comentarios
Suena el teléfono…
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a…
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando…
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- …No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solopone “NUMERO PRIVADO”
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar…
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien…mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero…señor…
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a auna línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica.
Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias…Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?…¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU..
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Sobre el argumento de que los teleoperadores son personas que solo cumplen su trabajo y sus ordenes. Estoy de acuerdo, pero os dejo dos argumentos para que mediteis.
1.- Estos teleoperadores (no los que reciben llamadas si no los que las realizan) cobran comisión por cada uno que pica, con lo que utilizan cualquier truco posible y llamarte hasta la saciedad para que piques.
2.- Si ese argumento fuese valido no habria sectores tan criticado como los hay (ejemplo, los militares)
Sin embargo, recordad que es un tema complejo en el que no hay solo un factor sino mil. Un poco de paciencia es recomendable, hacer el gilipollas es intolerable.
Yomismo
Bueno ante todo,no entiendo el revuelo por este tema. Ami me ha echo gracia pero no por eso lo voy a hacer pq pa empezar es una perdida de tiempo.
Mi opinion desde el punto de vista de teleoperadora, a mi me hace uno eso al telejono en el puesto(evidentemente yo no lo llamaria mas)con ello no digo q este bien o mal, es indistinto. Y desde el punto de vista del cliente no lo hago porque es mucho mas facil decirle “mire en este momento no me interesa su oferta asi q por favor no me molesta mas. Gracias por su llamada y colgar”.
Saludos
Esto no funciona, segurísimo, yo lo digo porque soy teleoperador y cada uno usa su estrategia basándose en una simple regla: un cliente NUNCA tendrá el control de la llamada. Podéis intentarlo si queréis…
Un saludei.
Es la tonteria más grande que he leido últimamente, si el que escribió este guión y los ignorantes que le apoyan tuvieran que trabajar hacinados con otras 100 personas más, 8 horas seguidas incluidos fines de semana y TODOS los festivos, sin poder salir del recinto de trabajo, con pausas cronometradas, cobrando una autentica miseria y con contratos de un mes, seguro que no se les ocurriria publicar/aplaudir una estupidez semejante. ¿Acaso os pensais que así os estáis vengando de Telefónica?, ¿De verdad creeis que en el remoto caso de que esta conversación llegue a alguien que de verdad tenga algo de poder en esta compañia de explotadores le va a importar algo? Lo único que conseguís con esto es que joder al teleoperador/a que está al otro lado, una PERSONA como tu que a lo mejor ya HA TENIDO que realizar 40 llamadas antes que la tuya (literal, entre 40 y 60 al dia), que dice lo que le mandan, que NO puede colgar el teléfono salvo casos extremos y que , si por casualidad, esa llamada está siendo objeto de una escucha por alguno de sus supervisores, cuando termine su maravilloso contrato de un mes, no se le renueve y se quede de patitas en la calle. Si no os interesa lo que os ofrecen no cuesta nada ser educado y simplemente decir por ejemplo que no estáis interesados y que si cambiais de opinión ya os pondréis en contacto con la compañía.
Un saludo, sobre todo a todos los teleoperadores que han tenido que leer esta gilipollez.
Sr. Juas, perdona que te diga, pero trabajo en una oficina y recibo cientos de llamadas como esta al día. Te puedo asegurar que es facilisimo tener el control de la llamada, e incluso he intentado mantener conversaciones muy técnicas a ver con que salían y han tenido que colgar sin saber que decir.
truedasher, eso no es excusa para porculear a todo cristo viviente por 4 perras buscate otro trabajo
En mi caso, soy teleoperadora y recibo llamadas de los clientes de una cía de avion para temas de post-venta, y no puedo parar de reirme. Seguramente usted, q dice ser acosado por colegas de mi sector, es aquel pesado q no cuelga la llamada porq quiere un billete economico para el siguiente vuelo madbcn(señores, q no es un autobus…un poco de prevision), o porque se gastó 20eur en su billete y quiere el reembolso… quiere tb q le regalemos un coche?????
Por eso me hace gracia leeros, y no,no sería equiparable al trabajo de “maton”,somos teleoperadoras, y yo estoy muy orgullosa de mi trabajo, sin embargo, reconozco q las compañeras q se dedican a la emisión de llamadas estan más puteadas, pero de veras creeis q si pudieran trabajar de otra cosa, seguirian aguantandoos??
P.D.Hay de todo en la viña del señor.
Jero, no sé si has leído bien el comentario y siento que te haya parecido una excusa porque no lo era. Por otro lado, y afortunadamente, hace mucho que ya encontré otro trabajo, pero en el mundo real te agarras a lo que hay, y si lo que hay es ser teleoperador pues de alguna forma hay que ganarse la vida, ¿O piensas que la gente que trabaja en este sector está por vocación, por gusto o por las “increibles” condiciones que se les ofrecen?
Aguebo!
No estoy seguro de lo que digo, pero quizá, si los clientes putearan más a los teleoperadores, nadie querría serlo, y entonces deberían pagarles más, o dejar de hacerlo.
Yo soy de los que piensan que si en el semáforo, por el que pasas siempre, un dia hay un limpia, y les das dinero, al cabo de dos semanas habrá tres.
Como dice un amigo radical “Cada limosna aplaza un dia la revolución”.
Creo positivo que los directivos se enteren de iniciativas como las de este blog, aunque después se lleven o no a la práctica.
Efectivamente, como dice la compañera de Toytomora, yo trabajo de teleoperador de recepcion en una compañia electrica (endesa), y hay que aguantar mucho. nadie esta en este curro por gusto, porque te estresa muchisimo, y, aunque en mi caso esta algo mejor pagado de lo normal (por pluses de gestor, y algunos otros pluses de disponibilidad que hay en mi campaña, te llegas a levantar de media 1200 al mes y a veces te pones en 1400) , no compensa. Sin embargo, es un trabajo muy respetable y en muchas ciudades las unicas alternativas viables de curro estan entre la hosteleria y esto.
Y respecto al control de la llamada… os puedo decir al menos en el caso de mi servicio… que en año y medio que llevo en ella, no he visto perder el control de la llamada… en cualquier trabajo si estas preparado y lo conoces, tanto a nivel tecnico como legal, el cliente JAMAS te va a poder llevar el control de la llamada.
respecto al texto….. RI-DI-CU-LO , una falta de respeto y una sarta de chorradas. mas que nada, porque con lo contrarreloj que va un/a compañer@ de emisión, no va a dar tiempo a que cualquiera diga ni la mitad.
pd:…cuando el vecino que no os traga del 5º se meta en tu contrato de la luz o telefono por no hacer verificaciones de datos y te solicite la baja de tu suministro electrico o de tu linea telefónica, seguro que no os hará tanta gracia.
pd2: alex… en cualquier empresa de telemarketing seria, no admiten nombres ficticios, te guste o no, tu estas ahi y solo das tu nombre y en todo caso primer apellido, no más.
si, muy respetable, pq de algun modo se tienen que ganar las garrofas, pero que te llamen cada dia, para explicarte un rollo que al final no te enteras de casi nada, dices que si y despues te has contratado un servicio que no haces servir, ya cuando llaman les digo que no estoy y asi no me lian
Quatermain, Malenkito lo que hizo fue una referencia a tu articulo, no es que halla probado nada.
De todas formas, muy buen texto. Ojala todos tuvieramos el carisma para hacerlo realidad.
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
[...] [...]
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor??¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU..
El teleoperador vuelve a marcar el mismo telefono.
- ¿Dígame?
teleoperador corta la llamada, hace una llamada a otro telefono y luego vuelve a llamar al mismo del principio.
- ¿Dígame? (silencio unos 10 segundos)¿Dígame?
teleoperador vuelve a cortar la llamada y vuelve a llamar (voz de cabreo)mecagüen tu put… se vuelve a cortar la llamada
Anotado para la siguiente llamada
Y cuando llama el marido y se escucha la mujer “apuntando lo que tiene que hacer ” o se creen que no les oyen y se ponene a decir que ahora nos vamos a acojonar porque van a amenazarnos, yo he trabajado de teleoperador y he tenido que encontrarme con muchos payasos respondiendo tonterias, uno mas no me sorprenderia y sabria torearlo bien.
mi respuesta al texto:
muy bien,vemos que estan interesados entonces podemos llamarles otro dia?
haver quien sigue la conversacion
bueno es eskeche,pero yo hice algo parecido, esta muy bueno
bueno, exelente, extraordinario, espetacular, fenomenal, extraterretre,
bueno, yo solo pregunto que si es de la COMPA?IA telefonica… y luego les digo:
“es que mis padres siempre me han dicho que no vaya con malas COMPA?IAS”
pero este esta mejor si dispones del tiempo
Señores, después de leer tantísimos mensajes he llegado a una conclusión: el mejor de todos es el de jurjur Eso se llama tener sentido del humor.
No hace muchos dias me llamo una de telefonica justo a la hora de comer que es cuando mas toca la moral, como tenia el dia bueno la comence a atender y en un ramazo de reflejos la empece a hablar de mi trabajo y le oferte una serie de cuadros pesonalizados con las medidas y lista de precios, la chavala se rio y se dio cuenta que me la soplaba la llamadita, entonces me dijo si queria que me llamaria por la noche y le pedi su numero de telefono para llamarla yo y ofrecerle los cuadros, se despidio y fijaos que no llamo despues…
juro hacerlo la proxima vez q me interrumpan la vida esta gente…graciassssesgenial
TU NUNCA HAS TRABAJADO EN TELEMARKETING, VERDAD???
ES UN TRABAJO DIGNO Y MERECEMOS UN TRATO MÁS HUMANO PQ NOSOTROS SOMOS LOS MENOS RESPONSABLES DE LO QUE TE PUEDE PASAR CON LA EMPRESA PARA CUYA SUBCONTRATA TRABAJAMOS
Después de leeros a todos, me he quedado con las ganas de que alguien escribiese lo más sensato y evidente:
PERO NO OS DÁIS CUENTA DE QUE ESE TEXTO S?LO ES UNA PARODIA, CO?O!!
Lo leemos y nos echamos una risas, ya está. A algunos es que les llega todo al alma, carai.
veo que el personal de telemarquetingggg esta pelin estresado.yo tambien sufro mucho pero me callo y he cambiado de curro.para los colegas cabreados por esta graciosisima parodia deciros que os relajeis un poco, y que el teleopereitor no es un angelito sufridor;es una persona normal , y en los tiempos que corren hay capullos a manojillo.he sido supervaisar y si yo os contara.mas humor del gueno y respeto para todos.jurjur eres un genio y si oigo hablar a una tostada por mi linea creo que me descojonare unos quince dias seguidos …besos para todas/os
paco
p.d.para los acratas de la revolucion un dicho de un jerifalte mio “cada dia nace un primo” (pensad)
Doy Fe, de que las personas que llaman a vuestras casas, no son trabajadores del 1004, sino de una empresa que lleva las gestiones de telefónica, y a la que pagan 4 duros para que hagan el mismo trabajo que los trabajadores de Telefónica en sí.
Si te pagan 600? por hacer contratos y llamar a gente, pues llamas a las horas que estará la gente en casa. Mediodia, tardes o de buena mañana.
Que te pagan por estar sentada en vez de irte a fregar escaleras?
pues oye, me parece muy digno.
Cuando el cliente es el que llama apuradísimo porque no le llega para pagar a fin de mes, quiere fraccionar un pago porque se ha pasado llamando y varios casos más, ahí nadie se molesta y bien que aguanta el teleoperador lo que tenga que aguantar.
Al igual que soportan reclamaciones, quejas, gritos e insultos, por un servicio que en ese momento un técnico no ha instalado bien, ha dejado de funcionar por incidencias en el sistema o demás. Cosas totalmente innecesarias.
¿Es necesario, recibir quejas y tragarte tú esos marrones, cuando la culpa es de otros, o trabajas para ellos bajo sus condiciones?
Ni España va bien, ni sobra el trabajo, señores.
Lo que hago yo es mucho más fácil, y creo que más decente: les digo “no quiero atenderle, no me llamen”.
Y ya está. A ver si va a estar uno obligado a hablar con el primero que llama por lo que sea. Faltaría más.
Y “Uno que llega” tiene toda la razón del mundo ¿es que nadie más se ha dado cuenta de que esto es sólo una parodia (que circula por email y hemos reproducido aquí) simplemente para echar unas risas?
Me ha gustado la estrategia.Pero cuando disfrazan la venta de algo como si fuera una encuesta, mi estrategia es es pregunta ¿cuánto pagan por colaborar? casi casi te cuelgan ellos. Saludos.
¿Qué os parecería, a todos vosotros que os parece fenomenal y maravilloso el dichoso texto, que se hiciera uno sobre vuestro trabajo, ridiculizándolo? Tened en cuenta que los operadores son personas, que trabajan en el 90% de los casos para subcontratas que a su vez trabajan para las grandes compañías, y que están haciendo el trabajo que les mandan, igual que todo el mundo (o casi todo).Cada uno se gana la vida como buenamente puede, y en muchos casos no se tiene otra elección de empleo que no sea de teleoperador. El texto me parece una total falta de respeto a la profesión, no cuesta NADA responder con un “lo siento, no me interesa” o incluso escuchar al agente, pues puede que incluso te interese lo que te está ofreciendo. Un poco de empatía no nos vendría mal…
Y un poquito de sentido del humor tampoco, informático…
Una de cal y otra de arena:
1.-Para los usuarios, esto esta muy bien pero como coña, jamas conseguireis meterle semejante rollo a un teleoperador por novato que sea. Aun asi en mi opinion la vida hay que tomarla con humor y siempre que no se falte al respeto una salida graciosa para que el teleoperador de turno entienda que esta perdiendo el tiempo no esta mal. Yo personalmente me tengo descojonado de la risa con alguno de los que me llama (Siempre por dentro claro que sino el jefe se queja je, je).
2.-Para los teleoperadores, hay una opinion que he leido por ahi que me desconcierta, “el que os llama es un mandado que solo obedece ordenes”, ¿en serio os creeeis esto? disculpad pero cuando llamamos o recibimos llamadas lo hacemos en representacion de una empresa y por lo tanto hablamos y escuchamos en su nombre seamos o no unos mandados, eso es problema nuestro no de quien recibe la llamada, en ese momento somos la empresa de turno y no Perico Perez, ya se que la intencion no es molestar (normalmente, porque casos si hay) pero hay que asumir las consecuencias de nuestros actos y si aceptamos estos trabajos lo hacemos con todas sus consecuencias. OJO!!! me parece perfecto que los aceptemos yo, pero no admito que despues nos quejemos por las incomodidades del puesto, si no te gusta te piras y si necesitas la pasta pues te aguantas con las inclemencias de tu trabajo como hacemos los demas.
4. Para los que llaman a los teleoperadores, estos si me toca atenderlos a mi que tambien hago de teleoperador, puedo decir que somos de lo peor cuando llamamos a un servicio de soporte o similares(Todos, a mi alguna vez tambien me ha perdido la mala leche estando de usuario), una cosa es tomarselo con humor o tener retranca y otra ser un maleducado, por muy quemado que estes no tienes derecho a faltar al respeto a nadie, si el servicio no te gusta te piras a otra empresa y listo.
5.-Para todos. Me he reido mucho con la conversación, está muy bien, poco imaginativa porque vienes repitiendo lo mismo que te suelen decir pero con un enfoque gracioso de verdad al intercambiar los interlocutores.
6.-Reflexion. Por ultimo una cosilla que me ha llamado la atencion haciendo coñas con los compañeros sobre el asunto, con la de estafas telefonicas que hay en España ¿No deberiamos plantearnos no hablar con nadie que diga representar a una empresa y que no pueda demostrarlo?
Esto nos llevaria a no hablar con ninguna empresa por telefono, tal vez algo radical pero…
Al respecto dire que lo he intentado con la empresa que realiza los cobros de amena con poco exito como era de esperar, aunque eso si, no me han molestado mas desde que les dije que si que pagaba y eso que no lo he pagado aun y ya ha pasado mas de un año, supongo que ya estare en alguna de esas listas de morosos y pasaran de mi porque ya han gastado mas de los 6 euros que me reclaman en las llamadas que me han hecho, seguro…
ufff!!! perdon se me fue la pinza escribiendo, creo que me he pasado un poco con el tamaño. A seguir con las estrategias que me parto con ellas y por lo menos se me alegran las mañanas leyendo estas cosas.
Je, yo flipo con los defensores del telemarketing, que si hacen su trabajo que si tal, que si cual. Señores: ¡que su trabajo sea llamar indiscriminadamente para vender no significa que sea aceptable! Bajo mi punto de vista no lo es de ninguna manera. El spam (correo electrónico no solicitado) es lo mismo pero menos irritante. Hay una ley que prohibe enviar correos masivos con publicidad si no se han solicitado. Pues bien, con las llamadas telefónicas no existe esa ley, pero el perjuicio es el mismo. Te obligan a atender a algo que tu no has pedido. Cosa aparte es la amabilidad o no del operador. Pero de entrada, el que te llamen para venderte algo que tu no has solicitado es una intromisión pura y dura. Esto es un hecho y uno no se puede escudar en que es lo que le mandan sus jefes. Si mi jefe me dice que mi trabajo es tocarle los huevos todos los días a un cupo de gente que pasa por la calle, pues seguramente me buscaré otra cosa. No iré tocando lo huevos y poniendo la excusa de que es mi trabajo. Es que es de cajón.
Que bueno.. jajaja.
= lo pongo en practica algun dia, pero mientras tanto con el NO, No ,no GRACIAS estoy comiendo,no escuxas como mastico en tu cara!!!! me sirve
PUTEAR AL TRABAJADOR???
ES LO MAS RUIN QUE HE LEIDO.Si quieres joder a alguien, no la pagues con el currito que está mas puteado que tu. Es solo una persona que no tiene mas remedio que currar aguantando a la mierda de la compañía y a los clientes prepotentes. Que triste
Yo lo vi en la web de un amigo, está realmente genial!
Pues despues de leer tanto, yo se lo que hago:
Buen dia, hola y adios
Mal dia, me cago en toda su nacion, no me suelen llamar, pero me jode mucho…por cierto, dar por culo es digno como trabajo??
A mi no me veras asi, y tb como y tengo que pagar mis facturas.
El texto es grandioso de broma, en la realidad hay que ser mas radical, sino te seguiran dando por culo…
directamente lo kopio pa mi espacio ke weno tio ke weno
basta con un”no gracias…”
Me gusto la tostada, aunque si tuviera el tiempo, me agradaria intentar la 1era. Creo que voy a inventar otro para tener el set anti-telemercado; Recibos pendientes. Y para todos los idiotas que son lo suficientemente estupidos para trabajar en Telemarketing, por que no se van a vender naranjas a una esquina (si en verdad les pagan tan poco), de monj@s (si en verdad les molestan los lugares encerrados) o de voluntarios a la humanidad (si son tan humanos). En otras palabras: NO CULPEN EL NO TENER TRABAJO! Hay opciones, y si no, atenganse a las consecuencias!
para los teleoperadores que se quejan cuando es el cliente el que llama: hay una gran DIFERENCIA puesto que el cliente llama a un servicio que le deben ofrecer.
no es lo mismo que quieras comprarte algo y que vayas a la tienda, a que venga el vendedor a tu casa a ofrecerte algo que no necesitas, molestandote a todas horas, que no es uno, son cientos.
A mi me pegan la bara con las ofertas ADSL. Simplemente les digo que tengo contrato de permanencia (mentira) y cortan rapidamente.
Yo trabajo como teleoperador de soporte tecnico y a veces somos nosotros quien los sufrimos en nuestras carnes. Lo mio es soporte adsl y cada dia me encuentro con una mancha de 2frikis” que se quedan sin internet y lo necesitan “para trabajar” cuando pudo comprobar que diariamente se descargan varios GB y segun ellos son documentos que envian/reciben. Creo que cada uno de ustedes, de los que se rien, deberian de probar a sentarse delante de un pc y coger llamadas, me reiria de vosotros cuando ni el 10% no tuviera cojones de cerrar una llamada con todo el protocolo, anotando lo que pasa y resolviendole el problema al “cliente”
Demoon, yo lo hago diariamente. Soy informático y recibo llamadas de clientes constantemente, con problemones que tengo que resolver en tiempo real. Además soy muy bueno en ello. Y relleno toda la burrocracia electrónica también.
Pero como también han dicho por ahí arriba, no es lo mismo trabajar para un servicio que cobra de sus usuarios por hacerles algo útil, que llamar indiscriminadamente a la gente a sus casas, sólo porque algún genio haya incluído su número en la lista de llamadas. Muchas de esas listas de llamadas, incluso, se rellenan directamente con la guía telefónica. A eso yo le llamo acoso.
Es como si yo me dedicase a obtener del censo un listado de mujeres de menos de 30 años y sus direcciones, y me presentase de casa en casa para preguntarles si les gusto, que soy un chico muy majo. Para rechazarme, sólo tendrían que decirme un “no gracias”. ¿Crees que eso bastaría? ¿O más bien me detendrían o pegarían una torta a la tercera puerta que llamase por acosador y pesao?
demoon no compares, tu aguantas a clientes que pagan por tener un servicio tecnico. no tiene nada que ver con que el teleoperador se dedique a llamar a la gente sin que ellos lo pidan.
de todas formas bajarse GB no es sinonimo de no trabajar con el ordenador, no se que entiendes tu con ello la verdad, pero en qualquier sitio pueden estar descargando lo que sea (que a ti te la tiene que sudar) y encima estar trabajando. no es tan dificil.
Yo simplemente digo:
- No atiendo a promociones telefónicas, si lo desea enviemelo por carta.
Si me pregunta la dirección, le digo que debieran tenerla en sus datos. No hay más.
mira esto cari
me parece realmente una estupidez, ya que para empezar el teleoperador no esta obligado a facilitar el numero identificativo,(no lo hay).haríais el ridiculo al solicitarlo.el teleoperador le facilitaria el numero de cuenta donde tiene domiciliado el pago en caso de que insista saber si esta hablando con telefonica, ademas tambien os informo que el teleoperador que os llama pertenece a otro departamento totalmente distinto al que os atiende si llamais al 1004, solo os digo que no hagais el ridiculo, todo esto solo sirve para que lo comentemos entre nosotros y nos descojonemos de los prepotentes que pretenden ridiculizarnos. salud
Queria decirle a Mohamed Lavara que me parece que no viene al caso ese comentario que ha hecho, despreciando el trabajo que hacemos las personas del telemarketing. He atendido llamadas y atiendo en el 1004 y ten claro que si me entra una llamada de una persona como tu,estare gustosa de colgarte diciendote “COMPRUEBO QUE LA LLAMADA ES ERRONEA,PROCEDO A SU DESCONEXION”.Tu en que trabajas??eres procurador o vendes radios en un mercadillo?? y a Juanjo le digo que NUNCA se le pregunta al cliente la direccion,si acaso,SE CONFIRMA.Si te preguntan la direccion,no llaman de telefonica. No intenteis ponernos de inutiles,porque tambien ayudamos a la gente.a ver si os sirve.